Помощь
Часто задаваемые вопросы
Прямые ответы о том, как работает оценка, что она показывает и чего не делает.
Мы покрываем основные направления для казахстанцев: шенгенская виза (все 29 стран), виза США B1/B2, Великобритания, ОАЭ, Канада, Австралия, Япония, Южная Корея, Китай, Турция, Индонезия. Список постоянно расширяется.
Короткая оценка — 2-4 минуты. Расширенная с детальным разбором факторов — 7-10 минут. Результат появляется сразу, без ожидания модератора.
Нет, и честно: никто не может гарантировать визу. Решение принимает консульский офицер на основании полного пакета документов и собеседования. Мы показываем риск-профиль и факторы, которые обычно усиливают или ослабляют заявку.
Нет. Оценка строится только на ваших ответах в анкете: селекты, диапазоны, простые вопросы. Мы не запрашиваем сканы паспорта, банковские выписки, фотографии или другие документы.
Да. На платных тарифах (недельный доступ) можно сохранять профили, сравнивать сценарии («а что если я поменяю работу / поеду на неделю дольше / укажу спонсора»), и возвращаться к оценке столько, сколько нужно.
После отказа особенно полезно понять, что именно выглядело слабо в вашем профиле. Мы разберём факторы и покажем, что разумно улучшить перед повторной подачей. Но учтите: мы не оспариваем решения посольств и не подаём апелляции.
Мы не запрашиваем паспортных данных, ИИН, фотографий. Соединение по HTTPS. Ответы в анкете хранятся в зашифрованной базе. Мы не передаём информацию третьим лицам и не используем её в маркетинге.
Да. Если услуга не была оказана (техническая проблема, невозможность получить результат по вашей вине мы не возвращаем), вы можете запросить возврат в течение 7 дней через support@getvisa.kz. Подробности в Пользовательском соглашении.
Мы не подаём документы за вас и не даём «гарантий одобрения» (их и не существует). Мы — инструмент самопроверки: показываем, где у вас слабые места, и даём структурированный чек-лист. Плюс: стоим в 20-50 раз дешевле типичного агента.
Сервис рассчитан на взрослых (18+). Для несовершеннолетних (школьники, студенческие визы для школьных программ) оценку можно запускать от лица родителя, отметив в анкете соответствующий статус. Фактор возраста учитывается отдельно.
Kaspi (платёж через Kaspi.kz, рекомендуется для Казахстана), банковская карта Visa/Mastercard через безопасный процессинг Plexy. Чеки и закрывающие документы отправляются на email.
Решения консульств не являются надёжно-вероятностными для отдельного человека. Показывать «75%» было бы ложной точностью. Мы показываем диапазон риска (низкий / средний / повышенный / высокий) и факторы, которые влияют больше всего.
Русский, казахский, английский. Переключить язык можно в правом верхнем углу.
По нескольким признакам: среднемесячный доход относительно стоимости поездки, стабильность поступлений за 3-6 месяцев, наличие имущества, долговая нагрузка (если указана), наличие спонсора. Мы не проверяем цифры — результат зависит от честности ваших ответов.
Сервис ориентирован на граждан Казахстана, но подходит и обладателям казахстанского ВНЖ. Укажите в анкете ваше реальное гражданство — это важный фактор. Для граждан России, Беларуси и других стран оценка также работает, но точность ниже, так как профили сильно отличаются.
Пишите на support@getvisa.kz или звоните на +7 747 827 4139. Отвечаем в течение рабочего дня.
Всё ещё сомневаетесь?
Быстрее один раз пройти оценку, чем читать ещё одну FAQ.