Қайтарым және бас тарту саясаты

Соңғы жаңарту күні: 2026-01-03

1. Жалпы ережелер
   Осы Қайтарым және бас тарту саясаты getvisa.kz сайтындағы барлық ақылы қызметтерге қолданылады.

Төлем жасау арқылы пайдаланушы осы саясатпен келіседі.

2. Қызметтің цифрлық сипаты
   getvisa.kz қызметтері цифрлық, ақпараттық және талдамалық сипатта.

Қолжетімділік төлемнен кейін бірден беріледі.

3. Қайтарым шарттары
   Қолжетімділік берілгеннен кейін қайтарым әдетте жүзеге асырылмайды.

Қайтарым тек келесі ерекше жағдайларда мүмкін:

• Қайталама төлем

• Техникалық ақау салдарынан қолжетімділік берілмеген жағдайда

4. Қайтарым жасалмайтын жағдайлар
   Қайтарым келесі жағдайларда жүргізілмейді:

• Нәтижелерге қанағаттанбау

• Виза берілмеуі

• Пайдаланушы қателігі

• Автоматты ұзартуды дер кезінде тоқтатпау

5. Жазылымнан бас тарту
   Жазылымды кез келген уақытта тоқтатуға болады.

Бас тарту:

• Болашақ төлемдерді тоқтатады

• Ағымдағы кезеңге төлемді қайтармайды

• Қолжетімділікті мерзім соңына дейін сақтайды

6. Қайтарым сұрау тәртібі
   Қайтарым сұрауы сайтта көрсетілген байланыс деректері арқылы жіберіледі.

7. Қарау мерзімі
   Сұраулар ақылға қонымды мерзімде қаралады.

8. Чарджбек
   Қолдау қызметіне жүгінбей чарджбек жасау аккаунттың бұғатталуына әкелуі мүмкін.

9. Қорытынды ережелер
   Саясат жаңартылуы мүмкін және жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.