Дата последнего обновления: 03.01.2026
-
Общие положения
Настоящая Политика возврата и отмены применяется ко всем платным услугам и подпискам на сайте getvisa.kz.
Совершая оплату, пользователь соглашается с настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и Публичной офертой.
-
Цифровой характер услуг
Услуги getvisa.kz являются цифровыми, информационными и аналитическими.
Доступ предоставляется сразу после оплаты.
-
Условия возврата
Возврат средств, как правило, не осуществляется после предоставления доступа.
Возврат возможен только в исключительных случаях:
-
Двойное списание средств
-
Технический сбой, при котором доступ не был предоставлен
-
Случаи, при которых возврат не производится
Возврат не осуществляется в следующих случаях:
-
Недовольство результатами
-
Отказ в визе
-
Некорректные данные пользователя
-
Отказ от использования
-
Несвоевременная отмена автопродления
-
Отмена подписки
Пользователь может отменить подписку в любое время.
Отмена:
-
Останавливает будущие списания
-
Не возвращает средства за текущий период
-
Сохраняет доступ до конца оплаченного срока
-
Порядок обращения за возвратом
Запрос на возврат подается через контактные данные сайта.
Необходимо указать:
-
Подтверждение оплаты
-
Описание ситуации
-
Срок рассмотрения
Запросы рассматриваются в разумные сроки. -
Чарджбеки
Попытка чарджбека без обращения в поддержку может привести к блокировке аккаунта. -
Заключительные положения
Политика может быть изменена. Актуальная версия действует с момента публикации.